Anpassung der Maßnahmen zur Bekämpfung der Übertragung des Covid 19

Wie gewohnt werden Sie von uns mit strahlenden Augen und einem freundlichen Lächeln herzlich begrüßt. Dieses Jahr leider nicht mit dem gewohnten Händedruck. DIE GEWOHNTE HERZLICHKEIT BLEIBT trotz allem und Sie werden einen mit ABSTAND unvergesslichen Urlaub in den Bergen Südtirols erleben.
Alle gemeinsam übernehmen wir Verantwortung, schützen uns und unser Gegenüber! Denn nur zusammen sorgen wir dafür, dass es auch ein sicherer Urlaub wird.
Liebe Gäste wir geben Ihnen hier einen Überblick über unsere Anpassung der Maßnahmen zur Bekämpfung der Übertragung des Covid 19 Erregers.
Hygiene und Sauberkeit hatten bei uns immer höchste Priorität und wurden jetzt noch einmal intensiviert.

Sie können sich auf uns verlassen…

 

Check In:

  • Gerne können Sie bereits von zu Hause aus den Online-Check-In über den Link in Ihrer Reservierungsbestätigung vornehmen. Dadurch verkürzen Sie die Wartezeit an der Rezeption.
  • Bei Ihrer Anreise begrüßen wir Sie herzlich wie gewohnt. Wir tragen ein Gesichtsvisier oder einen Mund- Nasenschutz.

 

Kulinarik

  • Der Genuss kommt auch weiterhin nicht zu kurz. Unser Serviceteam verwöhnt Sie mit der gewohnten, herzlichen Freundlichkeit, auch wenn all unsere Mitarbeiter zum Schutz und zur Sicherheit einen Mund-Nasen-Schutz tragen. Unsere verschiedenen Räumlichkeiten im Restaurant lassen viel Platz zu und wir können problemlos den Abstand zwischen den Tischen einhalten.
  • Unser Küchenchef Karl verwöhnt Sie auch weiterhin mit regionalen, frischen und qualitativ hochwertigen Produkten.
  • Frühstück: Ihr Frühstück wird an Ihrem Tisch mit Abstand und ohne Mundschutz eingenommen. Gerne können Sie sich auch weiterhin von 07.30 Uhr bis 10.30 Uhr am Buffet bedienen. Am Buffet tragen unsere Mitarbeiter und Gäste Mund- und Nasenschutz.
  • ¾ Verwöhnpension: Unser Nachmittagsbuffet ist von 14.30 Uhr bis 16.30 Uhr wie gewohnt für Sie geöffnet. Am Buffet tragen unsere Mitarbeiter und Gäste Mund- und Nasenschutz.
  • Abendessen: Wie gewohnt werden alle Speisen von uns serviert. Das Salatbuffet, die Brotauswahl, das Käsesortiment, sowie die Eisvetrine stehen Ihnen am Buffet zur Verfügung. Am Buffet tragen unsere Mitarbeiter und Gäste Mund- und Nasenschutz.

 

Reinigungsstandards und Desinfektion der Gästezimmer

  • Unsere Housekeeping Mitarbeiter werden zu den neuen Standards der erhöhten Hygienemaßnahmen geschult
  • Abgeschottete Reinigung der Zimmer – bei jedem Zimmer werden jeweils frische Reinigungsutensilien verwendet (z. B. neuer Putzlappen und frisches Reinigungswasser)
  • Alle Zimmer werden vor der Anreise der Gäste desinfiziert. Wir vertrauen auf eine Raumluft- und Oberflächendesinfektion von 🇨🇭Swiss Hygiene Technologies air professional.
  • Für die Reinigung verwenden unsere Zimmermädchen und Reinigungsmitarbeiter Handschuhe (werden nach jedem Zimmer gewechselt).
  • Die Zimmer werden täglich während der Zimmer-Reinigung gründlich gelüftet.

Wir benutzen vor allem die professionellen Reinigungsmittel aus dem Hause Hygan. Diese Produkte haben eine antibakterielle und antivirale Wirkung. Wir verwenden hauptsächlich den Desinfektionsreiniger Sanirain, ein medizinisches Behelfsmittel (Reg. N. 19910): Bakterizid, Viruzid und Funghizid

 

Reinigungsstandards und Desinfizierung der allgemeinen Bereiche

  • Mindestens 2 mal täglich werden die kritischen Punkte wie Aufzugsknöpfe, Türgriffe, usw. mit professionellen Reinigungsmitteln desinfiziert
  • Alle Gemeinschaftsbereiche werden in regelmäßigen Abständen mit professionellen Reinigungsmitteln desinfiziert
  • Für die Reinigung verwenden unsere Zimmermädchen und Reinigungsmitarbeiter Handschuhe
  • Die Gemeinschaftsbereiche werden regelmäßig gelüftet.
  • Es stehen Desinfektionsspender und Säulen für die Desinfektion der Hände zur Verfügung.
  • Die gesamte Wäsche wird mit einer professionellen Waschanlage direkt in unserer Wäscherei mit biologisch abbaubaren Waschmitteln gewaschen. Handtücher, Bademäntel Leintücher werden mit 85°C gewaschen.
  • Reinigung und Desinfektion der Küche und Küchenbereiche
  • Die Verarbeitung und Zubereitung der Lebensmittel wird anhand der strengen hygienischen Richtlinien laut HACCP (ingl. Hazard Analysis and Critical Control Points) zubereitet.

 

Gastronomie und Bar

  • Im Speisesaal wird der vorgeschriebene Mindestabstand eingehalten.
  • Unsere Servicemitarbeiter benutzen bei der Vorbereitung des Speisesaales und des Buffets Mund- und Nasenschutz.

 

Wellness, Schwimmbäder, Saunen, SPA-Abteilung

  • Die Mitarbeiter im SPA Bereich verwenden während der Wellnessbehandlungen und Massagen Mund- und Nasenmasken.
  • In den Ruheräumen stehen den Gästen Desinfektionsmittel für die Liegen und Händedesinfektionssäulen zur Verfügung.
  • Das Schwimmbad (Innen und Aussen), sowie das Whirlpool ist geöffnet
  • Die Saunen sind geöffnet. Es dürfen nur maximal 4 Personen eine Sauna betreten. Ausnahmen sind Personen des selben Haushalts. Die Saunen werden nach dem Gebrauch gereinigt.

 

Sonstiges

  • Schnelle Internet Linie mittels Glasfaseranschluss.
  • In den Zimmern/Suiten stehen den Gästen ein Schreibtisch und ein Stuhl für Home/Smartworking auch während dem Urlaub zur Verfügung!
  • Das nächste Krankenhaus inklusive Erste Hilfe Station befindet sich in Bruneck (15 km Entfernung)

 

Check Out:

  • Um den Check-Out so unkompliziert wie möglich zu gestalten, schicken wir Ihnen auf Wunsch am Vorabend Ihre Rechnung mit der detaillierten Aufstellung an Ihre E-Mail-Adresse zur Kontrolle.
  • Die Bezahlung erfolgt dann an der Rezeption.

 

Wir haben unsere Stornobedingungen für den Winter 2020/21 gelockert:

  • Bis zu 45 Tage vor Anreise stornieren Sie kostenfrei!
  • 45 Tage bis 1 Monat vor Reiseantritt 40% des Buchungswertes
  • 1 Monat bis 1 Woche vor Reiseantritt 70% des Buchungswertes
  • In der letzten Woche vor Reiseantritt 90% des Buchungswertes
  • Bei vorzeitiger Abreise werden 90% für die verbliebenen restlichen Tage, aber nicht in Anspruch genommenen Dienstleistungen, berechnet.

Zimmerstornierungen sind nur schriftlich gültig!

Hinweis:

  • Sollten die Grenzen nach Südtirol geschlossen werden und Sie somit nicht einreisen können weil Südtirol offiziell als Risikogebiet eingestuft wird, übernehmen wir die Verantwortung. Es fallen keine Stornogebühren an, die Anzahlung wird gutgeschrieben oder rückerstattet.
  • Sollten Sie hingegen aus Ihrem Heimatland nicht ausreisen können, weil die Grenzen geschlossen sind, übernehmen wir keine Verantwortung. Es fallen die oben angeführten Stornogebühren an.