Safety first
Come da nostra consuetudine vi accoglieremo e saluteremo con un grande sorriso di benvenuto. Nonostante la normativa anti covid, verrete ACCOLTI CON IMMENSO PIACERE E, NONOSTANTE TUTTA L’ATTUALE PROBLEMATICA LEGATA ALL’EPIDEMIA, avrete la possibilità, anche con DISTANZIAMENTO, di passare delle vacanze meravigliose tra le montagne dell’Alto Adige.
Tutti siamo chiamati ad attenerci alla responsabilità, proteggendo noi stessi e coloro che ci stanno vicini! Solo uniti possiamo fare in modo che anche queste vacanze possano essere trascorse in totale sicurezza.
Cari clienti con la presente intendiamo darvi delle indicazioni di massima su quelle che sono le misure da noi intraprese al fine del contrasto alla diffusione del virus Covid 19.
Igiene e pulizia ci hanno da sempre contraddistinti e a fronte della situazione straordinaria venutasi a creare tali misure state ancora più incentivate e poste al centro dell’attenzione.
Potete fidarvi pienamente di noi.
AVVISI CORONAVIRUS
Per entrare in Italia, tutte le persone di età superiore ai 6 anni hanno bisogno del certificato COVID digitale dell'UE (Green Pass), che indica la guarigione di covid, la vaccinazione oppure il resulto negativo di un test.
Per le altre aree (alloggi, ristoranti...) gli ospiti non hanno più bisogno del Green Pass. Non sono richieste mascherine per i nostri ospiti.
Potete effettuare il check-in online da casa utilizzando il link nella conferma della vostra prenotazione. In questo modo eviterete attese e file alla rezeption.
Culinario
Anche il gusto del palato non subirà limitazioni rete della professionalità e della gentilezza del nostro personale di sala che indosserà la mascherina di protezione. Disponiamo di molto spazio in ristorante, per cui non abbiamo alcuna difficoltà a posizionare i tavoli alla distanza prevista per legge.
- Il nostro capo cuoco Karl provvederà poi a viziarvi con i suoi eccellenti piatti caratterizzati da una cucina regionale di alta qualità sia nell’utilizzo di prodotti di assoluta qualità che nella loro preparazione.
- Colazione: Dalle 7.30 alle 10.30 potete tranquillamente servirvi direttamente al buffet
- ¾ pensione: Dalle 14.00 alle 16.30 sarà disponibile, come di consuetudine, il buffet pomeridiano.
- Cena: Come al solito, tutti i piatti verrano serviti da noi. Il buffet di insalate, la selezione di pane, l'assortimento di formaggi, come anche la vetrina di gelato sono disponibili al buffet.
Pulizia e disinfezione - camere
Gli inservienti addetti alla pulizia delle stanze sono stati adeguatamente resi edotti sulle misure di precauzione da adottare;
Pulizia approfondita ed igienizzata delle stanze – La pulizia avviene utilizzando per ogni stanza nuovi canovacci ed acqua pulita;
Tutte le stanze vengono igienizzate prima dell’arrivo degli ospiti. Confidiamo in una disinfezione dell’aria e delle superfici da 
Swiss Hygiene Technologies air professional.
Le stanze vengono arieggiate giornalmente durante le operazioni di pulizia.
Utilizziamo prodotti igienizzanti della ditta Hygan. Tali prodotti sono efficaci sia contro i batteri che i virus. Principalmente utilizziamo il disinfettante Sanirain, registrato al presidio medico chirurgico (Reg. N. 19910) quale prodotto ausiliario in medicina con proprietà anti batteriche, anti virali e di funghicida.
Pulizia e disinfestazioni - locali comuni
Accessori sensibili, quali manopole delle porte o pulsanti dell’ascensore, vengono trattati almeno due volte al giorno con prodotti professionali specifici;
Tutti i luoghi comuni di frequenza vengono, ad intervalli regolari, disinfettati con prodotti professionali specifici;
Durante le pulizie il nostro personale addetto indossa mascherine;
I luoghi di pertinenza comuni vengono regolarmente arieggiati.
Trovano a disposizione colonnine contenenti liquido disinfettante;
Tutta la biancheria viene lavata all’interno della nostra lavanderia mediante l’utilizzo di detersivi biologici. In particolare gli asciugamani, gli accappatoi e le lenzuola vengono lavati ad una temperatura di 85°C;
Estrema cura è dedicata alla pulizia e disinfettazione della cucina e dei luoghi ad essa pertinenti;
La preparazione e la lavorazione dei cibi viene portata a termine seguendo le stringenti normative dettate dall’HACCP (ingl. Hazard Analysis and Critical Control Points).
Zona benessere & SPA
Negli ambienti dedicati al riposo i clienti hanno a disposizione sia prodotti per disinfezione delle sdraio che le apposite colonnine contenenti il liquido per la disinfezione delle mani;
La piscina interna/esterna è aperta come lo è anche il Whirlpool;
Die Saunen sind geöffnet. Es dürfen maximal 4 Personen eine Sauna betreten. Ausnahmen sind Personen des selben Haushalts. Die Saunen werden nach dem Gebrauch gereinigt.
Altre Indicazioni
Linea internet veloce tramite collegamento fibra;
Puoi accedere alle informazioni del nostro hotel online dal dal nostro portale per gli ospiti. abrufen.
In tutte le camere e le suite i gentili clienti hanno a disposizione una piccola postazione per Home e/o Smartworking!
La struttura ospedaliera più vicina, comprensiva del reparto di pronto soccorso, si trova a Brunico (15 Km di distanza);
Abbiamo allentato le nostre condizioni di cancellazione
Nessun addebito di spese per annullamenti fino a 30 giorni prima dell’arrivo previsto.
Addebito del 40% della quota complessiva per annullamenti ricevuti da 30 giorni a 14 giorni prima dell’arrivo.
Addebito del 70% della quota complessiva per annullamenti ricevuti da 14 giorni fino a 1 settimana prima dell’arrivo
Addebito del 90% della quota complessiva per annullamenti ricevuti nell’ultima settimana prima dell’arrivo
In caso di partenza anticipata il cliente è tenuto pagare il soggiorno effettivamente goduto e il 90% dei giorni rimanenti ma non usufruiti.
Condizioni di cancellazione Covid19
Se la nostra provincia Alto Adige è ufficialmente classificato come zona a rischio e un soggiorno (anche in possesso del Greenpass rafforzato) presso di noi non è possibile, la caparra verrà rimborsata. Non sono previste penali di cancellazione.
Le consigliamo di stipulare un’assicurazione di viaggi Volentieri lo potete stipulare su questa pagina. L'assicurazione copre anche in caso di una malattia Covid19.