Condizioni generali

  • I prezzi si intendono a persona e al giorno e comprendono la pensione ¾ gourmet e l’utilizzo di tutte le strutture benessere Kristall.
  • Dall’01/01/2018 ai prezzi indicati va aggiunta l’imposta Comunale di Soggiorno di 2,10 € a persona e giorno (a partire dai 14 anni). L’imposta è da pagare sul posto.

Supplemento

  • Supplemento camera singola su richiesta.
  • Per le nostre camere con bow-window si applica un supplemento di € 8,00 al giorno.

Prezzi per bambini

  • Bambini 0 – 0,99 anni € 0,00
  • Bambini 1 – 2,99 anni € 34,00
  • Bambini 3 – 7,99 anni € 59,00
  • Bambini 8 – 15,99 anni € 69,00
  • Sopra i 16 anni: 15% di sconto

I prezzi fissi valgono per la sistemazione nella camera dei genitori, con due adulti paganti la quota intera.

Riduzioni

  • 3° persona in camera doppia (oltre i 16 anni) con due adulti paganti la quota intera – 15%

Arrivo e partenza

  • Nel giorno della partenza vi preghiamo gentilmente di liberare la stanza entro le ore 11.00.
  • Nel giorno d’arrivo, la camera è disponibile dalle ore 15.00. Vi preghiamo di avvisarci in caso di arrivo dopo le ore 18.00.
  • Se desiderate occupare la stanza fino alle ore 17.00 (previo disponibilità), vi sarà addebitato una quota di € 30,00 per l’uso giornaliero.

Pasti

  • non si rimborsano i pasti non consumati

Offerte

  • Le offerte non sono cumulabili tra di loro

Cani

  • Quota giornaliera € 10,00 al giorno. Vi preghiamo di comprendere che i vostri amici a quattro zampe non possono accedere nella sala da pranzo e nella zona benessere. Ci riserviamo il diritto di addebitare i costi per un’eventuale pulizia finale.

Annullamenti

Non è previsto un diritto di recesso ai sensi del Codice del Consumo – nonostante ciò Le accordiamo le seguenti condizioni di recesso.
Comunicazione ai sensi della Parte III, Titolo III, Capo I del d.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo)

Annullamenti:

  • Nessun addebito di spese per annullamenti fino a 3 mesi prima dell’arrivo previsto.
  • Addebito del 40% della quota complessiva per annullamenti ricevuti dal 3° al 1° mese prima dell’arrivo.
  • Addebito del 70% della quota complessiva per annullamenti ricevuti da 1 mese fino a 1 settimana prima dell’arrivo
  • addebito del 90% della quota complessiva per annullamenti ricevuti nell’ulitma settimana prima dell’arrivo
  • In caso di partenza anticipata il cliente è tenuto pagare il soggiorno effettivamente goduto e il 90% dei giorni rimanenti ma non usufruiti.
  • In caso di annullamento la caparra confirmatoria sarà trattenuta a titolo contributo spese.

Annullamenti sono solo validi con una dichiarazione scritta!

Partenza anticipata

  • In caso di una partenza anticipata dalla parte del cliente questo deve pagare il 90% dei giorni rimanenti, ma non usufruiti.

Prenotazione

  • La prenotazione sarà considerata vincolante dopo il versamento di una caparra confirmatoria pari a € 300,00 a camera. In caso di annullamento la caparra confirmatoria sarà trattenuta a titolo contributo spese.
  • Coordinate bancarie Cassa Rurale Valdaora: It 21 I 08035 59040 000305002117 – SWIFT: RZS B IT 21 505
  • Inoltre, per i trattamenti benessere prenotati ma non usufruiti e non disdetti per tempo (minimo 24 ore prima), sará addebitato il 30% del prezzo del trattamento.
  • Non è purtroppo possiblie confermare il numero della stanza oppure il piano.
  • Polizza di annullamento viaggio:
    Un’eventuale annullamento del viaggio potrà essere coperto da una rispettiva assicurazione storno viaggi.

Mezzi di pagamento

  • Per il pagamento della fattura preferiamo contanti o carte di credito.
  • Ci riserviamo di modificare i prezzi di sviluppi economici imprevisti o cambi del tasso d’IVA: Salvo errori o equivoci.
  • Garage su richiesta (contributo spese)

Pagamento: Il conto può essere pagato in contanti (fino a 2.999,99 Euro), con carta di credito (no Diners o AMEX), con bancomat o assegno.

WLAN

  • accessibile gratuitamente

 

Informazione obbligatoria ai sensi del Regolamento UE n. 524/2016 del Parlamento europeo e del Consiglio
Piattaforma per la risoluzione delle controversie online dei consumatori (ODR) della Commissione europea: http://ec.europa.eu/consumers/odr/