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COVID-19

Covid19 Maßnahmen

Safety first

Wie gewohnt werden Sie von uns mit strahlenden Augen und einem freundlichen Lächeln herzlich begrüßt. Leider nicht mit dem gewohnten Händedruck, aber DIE GEWOHNTE HERZLICHKEIT BLEIBT trotz allem und Sie werden einen mit ABSTAND unvergesslichen Urlaub in den Bergen Südtirols erleben.
Alle gemeinsam übernehmen wir Verantwortung, schützen uns und unser Gegenüber! Denn nur zusammen sorgen wir dafür, dass es auch ein sicherer Urlaub wird.
Liebe Gäste wir geben Ihnen hier einen Überblick über unsere Anpassung der Maßnahmen zur Bekämpfung der Übertragung des Covid 19 Erregers.
Hygiene und Sauberkeit hatten bei uns immer höchste Priorität und wurden jetzt noch einmal intensiviert.

Sie können sich auf uns verlassen…

EINREISE NACH ITALIEN

Für die Einreise nach Südtirol (aus dem Ausland) beachten Sie folgende Formalitäten:

✔ Nachweispflicht: vollständige Corona-Schutzimpfung (max 9 Monate, ab 01.02.2022 max 6 Monate) oder der Nachweis, in den letzten 6 Monaten von einer Covid-19-Infektion genesen zu sein.
✔ Testpflicht: Nachweis eines negativen PCR-Tests (max 48 Stunden) oder eines negatives Antigentest (max 24 Stunden).
✔ Anmeldepflicht: Vor der Einreise ist das digitale Einreiseformular (Digital Passenger Locator Form – dPLF) auszufüllen.

Einreise für Minderjährige:

✔ Minderjährige bis 17 Jahren (nicht vollendete 18 Jahre), die mit einem Elternteil reisen, das geimpft oder genesen ist, sind ebenfalls von der Isolation befreit.
✔ Kinder über 6 Jahren müssen für die Einreise ein negatives Testergebnis vorweisen.
✔ Kinder unter 6 Jahren sind von der Testpflicht befreit.

CHECK IN

Gerne können Sie bereits von zu Hause aus den Online-Check-In über den Link in Ihrer Reservierungsbestätigung vornehmen. Dadurch verkürzen Sie die Wartezeit an der Rezeption.

Bei Ihrer Anreise begrüßen wir Sie herzlich wie gewohnt.

Im Hotel und anderen Räumlichkeiten ist es Pflicht, eine chirurgische Maske zu tragen.

Für Ihren Aufenthalt im Hotel Kristall benötigen unsere Gäste ab 12 Jahren ein EU gültiges Covid Zertifikat der Impfung oder Genesung (2G Regel).

Als Unternehmen tragen wir eine Verantwortung –  gegenüber unseren Mitarbeitern, gegenüber unseren Gästen und gegenüber uns selbst. Deshalb sind alle unsere Mitarbeiter und wir vollständig geimpft.

KULINARIK

Der Genuss kommt auch weiterhin nicht zu kurz. Unser Serviceteam verwöhnt Sie mit der gewohnten, herzlichen Freundlichkeit, auch wenn all unsere Mitarbeiter zum Schutz und zur Sicherheit einen Mund-Nasen-Schutz tragen. Unsere verschiedenen Räumlichkeiten im Restaurant lassen viel Platz zu und wir können problemlos den Abstand zwischen den Tischen einhalten.

  • Unser Küchenchef Karl verwöhnt Sie auch weiterhin mit regionalen, frischen und qualitativ hochwertigen Produkten.
  • Frühstück: Gerne können Sie sich von 07.30 Uhr bis 10.30 Uhr am Buffet bedienen.
  • ¾ Verwöhnpension: Unser Nachmittagsbuffet ist von 14.00 Uhr bis 16.30 Uhr für Sie geöffnet.
  • Abendessen: Wie gewohnt werden alle Speisen von uns serviert. Das Salatbuffet, die Brotauswahl, das Käsesortiment, sowie die Eisvetrine stehen Ihnen am Buffet zur Verfügung.

REINIGUNGSSTANDARDS - GÄSTEZIMMER

Unsere Housekeeping Mitarbeiter werden zu den neuen Standards der erhöhten Hygienemaßnahmen geschult

Abgeschottete Reinigung der Zimmer – bei jedem Zimmer werden jeweils frische Reinigungsutensilien verwendet (z. B. neuer Putzlappen und frisches Reinigungswasser)

Alle Zimmer werden vor der Anreise der Gäste desinfiziert. Wir vertrauen auf eine Raumluft- und Oberflächendesinfektion von 🇨🇭Swiss Hygiene Technologies air professional.

Für die Reinigung verwenden unsere Zimmermädchen und Reinigungsmitarbeiter Handschuhe (werden nach jedem Zimmer gewechselt).

Die Zimmer werden täglich während der Zimmer-Reinigung gründlich gelüftet.

Wir benutzen vor allem die professionellen Reinigungsmittel aus dem Hause Hygan. Diese Produkte haben eine antibakterielle und antivirale Wirkung. Wir verwenden hauptsächlich den Desinfektionsreiniger Sanirain, ein medizinisches Behelfsmittel (Reg. N. 19910): Bakterizid, Viruzid und Funghizid

REINIGUNGSSTANDARDS - ALLGEMEINE BEREICHE

Mindestens 2 mal täglich werden die kritischen Punkte wie Aufzugsknöpfe, Türgriffe, usw. mit professionellen Reinigungsmitteln desinfiziert

Alle Gemeinschaftsbereiche werden in regelmäßigen Abständen mit professionellen Reinigungsmitteln desinfiziert

Für die Reinigung verwenden unsere Zimmermädchen und Reinigungsmitarbeiter Handschuhe

Die Gemeinschaftsbereiche werden regelmäßig gelüftet.

Es stehen Desinfektionsspender und Säulen für die Desinfektion der Hände zur Verfügung.

Die gesamte Wäsche wird mit einer professionellen Waschanlage direkt in unserer Wäscherei mit biologisch abbaubaren Waschmitteln gewaschen. Handtücher, Bademäntel Leintücher werden mit 85°C gewaschen.

Reinigung und Desinfektion der Küche und Küchenbereiche

Die Verarbeitung und Zubereitung der Lebensmittel wird anhand der strengen hygienischen Richtlinien laut HACCP (ingl. Hazard Analysis and Critical Control Points) zubereitet.

GASTRONOMIE UND BAR

In allen Räumlichkeiten wird eine chirurgische Maske getragen. Am Tisch kann diese abgenommen werden.

Vor dem Betreten des Buffetraums werden die Hände desinfiziert.

WELLNESS & SPA-ABTEILUNG

In den Ruheräumen stehen den Gästen Desinfektionsmittel für die Liegen und Händedesinfektionssäulen zur Verfügung.

Das Schwimmbad (Innen und Aussen), sowie das Whirlpool ist geöffnet

Die Saunen sind geöffnet. Es dürfen nur maximal 4 Personen eine Sauna betreten. Ausnahmen sind Personen des selben Haushalts. Die Saunen werden nach dem Gebrauch gereinigt.

SONSTIGES

Schnelle Internet Linie mittels Glasfaseranschluss.

Unsere Hotelinformationen können Sie online von unserem Gästeportal abrufen.

In den Zimmern/Suiten stehen den Gästen ein Schreibtisch und ein Stuhl für Home/Smartworking auch während dem Urlaub zur Verfügung!

Das nächste Krankenhaus inklusive Erste Hilfe Station befindet sich in Bruneck (15 km Entfernung)

CHECK OUT

Um den Check-Out so unkompliziert wie möglich zu gestalten, schicken wir Ihnen auf Wunsch am Vorabend Ihre Rechnung mit der detaillierten Aufstellung an Ihre E-Mail-Adresse zur Kontrolle.

Die Bezahlung erfolgt dann an der Rezeption.

GELOCKERTE STORNOBEDINGUNGEN

Bis zu 30 Tage vor Anreise stornieren Sie kostenfrei!

30 Tage bis 14 Tage vor Reiseantritt 40% des Buchungswertes

14 Tage bis 1 Woche vor Reiseantritt 70% des Buchungswertes

In der letzten Woche vor Reiseantritt 90% des Buchungswertes

Bei vorzeitiger Abreise werden 90% für die verbliebenen restlichen Tage, aber nicht in Anspruch genommenen Dienstleistungen, berechnet.

STORNOBEDINGUNGEN COVID19

Wird Südtirol als Risikogebiet eingestuft und ein Urlaub bei uns ist trotz Greenpass nicht möglich, fallen keine Stornogebühren an und das bereits bezahlte Angeld wird rückerstattet.

Auf jeden Fall empfehlen wir eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. Gerne kann diese über uns unter folgender Seite abgeschlossen werden. Dieser Versicherung greift auch bei einer Covid19 – Erkrankung.

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